暑運以來(lái)，全國多地持續高溫，平均氣溫僅20℃左右的神農架林區迎來(lái)了一年中最熱鬧的時(shí)刻，全國追尋涼爽的游客紛至沓來(lái)。

　　神農架避暑游何以爆火？便捷交通，無(wú)疑是重要一環(huán)。

　　2022年6月鄭渝高鐵全線(xiàn)貫通，中國鐵路武漢局集團有限公司發(fā)揮區位優(yōu)勢，持續推動(dòng)客運提質(zhì)增效，讓鄂西“涼資源”醒了過(guò)來(lái)，催生出蓬勃的“避暑經(jīng)濟”，為區域經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動(dòng)能。

　　“清涼游”說(shuō)走就走

　　素有“華中屋脊”美譽(yù)的神農架，森林覆蓋率高達91.12%，夏季氣候涼爽宜人。然而，過(guò)去因交通不便，許多游客只能望“涼”興嘆。3年來(lái)，這里發(fā)生了天翻地覆的變化。

　　2022年6月鄭渝高鐵全線(xiàn)貫通以來(lái)，截至今年7月底，鄭渝高鐵湖北段襄陽(yáng)東站至巴東站累計運送旅客1800多萬(wàn)人次，串聯(lián)起鄂西的清涼與都市的繁華。

　　今年暑運期間，武漢局集團公司在鄭渝高鐵線(xiàn)上推出“武漢+神農架+襄陽(yáng)”旅游計次票，旅客可在9天內任何時(shí)段完成三段各一次行程，價(jià)格優(yōu)惠，出行選擇更豐富。

　　夜晚的大九湖坪阡古鎮涼風(fēng)習習，操著(zhù)不同口音的人們匯聚這里，消暑休閑，其樂(lè )融融?！艾F在從武漢過(guò)來(lái)只要兩個(gè)半小時(shí)，比過(guò)去節省了很多時(shí)間?！蔽錆h退休教師張海嵐說(shuō)，這是她第五年來(lái)這里避暑，“以前我們要在木魚(yú)鎮中轉，折騰一整天才能到?，F在高鐵+公交，輕松又舒服”。神農架站站長(cháng)魏亞波介紹，3年來(lái)，車(chē)站累計發(fā)送旅客41.3萬(wàn)人次，今年暑運期間，周末的車(chē)票常常一開(kāi)售就被搶空。

　　人流如織的景象在沿線(xiàn)站點(diǎn)已成常態(tài)。

　　在興山縣高嵐朝天吼漂流景區，景區總經(jīng)理沈學(xué)勇興奮地說(shuō)：“高鐵開(kāi)通后，景區接待量逐年遞增，外省游客占比從三成增加至五成。2022年漂流接待人數21萬(wàn)人次，2024年突破38萬(wàn)人次，今年暑運還沒(méi)過(guò)半的時(shí)候，接待量就已破10萬(wàn)人次了！”

　　在平均海拔1300米的榛子鄉，民宿里住滿(mǎn)了來(lái)自武漢、重慶等地的避暑客?！拔覀儙准胰思s好一起來(lái)，一住就是兩個(gè)月?！闭谄穱L特色美食的蔡阿姨笑著(zhù)說(shuō)。

　　?？悼h堯治河村這個(gè)曾經(jīng)的深山村落，如今成了網(wǎng)紅打卡地?！斑@里年平均氣溫16.7℃，森林覆蓋率達92%。通了高鐵之后，來(lái)我們村游玩的人越來(lái)越多了?！贝逯?shū)王開(kāi)林笑著(zhù)說(shuō)。

　　數據顯示，鄭渝高鐵開(kāi)通3年來(lái)，僅興山站就發(fā)送旅客102.24萬(wàn)人次。今年上半年，沿線(xiàn)各站客流同比均增長(cháng)10%以上。

　　避暑經(jīng)濟蓬勃發(fā)展

　　高鐵帶來(lái)了避暑客流，也帶來(lái)了消費和就業(yè)，避暑經(jīng)濟正紅火。

　　走進(jìn)神農架的神農頂、大九湖等地，原始森林、濕地風(fēng)光、深潭飛瀑等清涼景致吸引游客駐足打卡。在游客最為集中的木魚(yú)鎮和大九湖鎮，通過(guò)高鐵來(lái)避暑的游客更是絡(luò )繹不絕。

　　在木魚(yú)鎮，云棲小筑民宿老板張建軍最近忙得不可開(kāi)交?！?月份的客房6月初就被訂滿(mǎn)了。游客想要訂到房間，現在至少要提前一個(gè)月才行！”像這樣的精品民宿，3年來(lái)在神農架新增了300多家。

　　客流帶來(lái)資金流。2024年神農架林區接待游客量首次突破500萬(wàn)人次大關(guān)，旅游綜合收入超過(guò)40億元，較高鐵開(kāi)通前增長(cháng)近3倍?！邦A計今年這里的旅游人數和旅游收入同比增長(cháng)將在10%以上?！鄙褶r架林區文化和旅游局資源開(kāi)發(fā)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展科負責人李涓感慨地說(shuō)。

　　“高鐵+”的魅力在深山賽場(chǎng)綻放。7月12日，“堯治河杯”2025湖北高校職工業(yè)余網(wǎng)球邀請賽在海拔1700多米的堯治河村高山云端網(wǎng)球場(chǎng)舉行。來(lái)自湖北省16支高校網(wǎng)球團體的160人乘坐高鐵而來(lái)，在云端相聚，以網(wǎng)球為紐帶，助力鄉村振興。

　　“高鐵讓體育賽事走進(jìn)深山?！焙眻蛏裆鷳B(tài)旅游有限公司總經(jīng)理章治蘭介紹，“高鐵+體育旅游”模式進(jìn)一步激活區域經(jīng)濟。今年上半年，?？悼h共接待游客472.5萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入33.29億元，同比分別增長(cháng)17.89%和14.12%。

　　巴東縣野三關(guān)鎮的蛻變更令人驚嘆。野三關(guān)是隱藏在長(cháng)江、清江之間的高山明珠。鄭渝高鐵開(kāi)通以來(lái)，野三關(guān)依托豐富的旅游資源和交通優(yōu)勢，大力發(fā)展避暑經(jīng)濟。

　　“一樓餐廳，二樓民宿，三樓自家住”，這是當地居民的生活新模式。僅森林小鎮度假區的民宿就為社區提供長(cháng)期就業(yè)崗位160余個(gè)，臨時(shí)用工12000余人次?！澳贻p人回來(lái)了！創(chuàng )業(yè)、做電商、搞旅游，山溝溝有了新盼頭?！卑蜄|縣野三關(guān)森林小鎮總經(jīng)理楊玉麗細數變化。

　　高鐵帶來(lái)的不只是客流，更是觀(guān)念的更新。從單一的農業(yè)生產(chǎn)到“旅游+民宿+餐飲+特產(chǎn)”的多元發(fā)展，一條高鐵特色旅游經(jīng)濟帶正在逐漸形成，綠水青山正在加速轉化為“金山銀山”。

　　走心服務(wù)盡顯溫情

　　“在車(chē)站工作人員的全程引導下，我們一下高鐵就坐上了景區直通車(chē)?！苯?，重慶游客李女士拉著(zhù)孩子向車(chē)站工作人員連聲道謝。在神農架站站前廣場(chǎng)上，開(kāi)往大九湖、木魚(yú)鎮等景區的旅游大巴整齊排列，工作人員正引導游客按順序上車(chē)。

　　井然有序的背后，是武漢局集團公司“做精客運”理念的落實(shí)落地。他們動(dòng)態(tài)把握旅客出行規律，利用售票大數據精準實(shí)施“一日一圖”，優(yōu)化檢票進(jìn)站模式，減少檢票次數，縮短旅客進(jìn)站乘車(chē)時(shí)間。

　　襄陽(yáng)東站“襄遇·1080”黨內服務(wù)品牌持續擦亮。他們在服務(wù)臺設置黨員示范崗，在客流高峰時(shí)段加開(kāi)旅客實(shí)名制驗證通道；暑期重點(diǎn)關(guān)注老年旅客、兒童旅客等出行，做好重點(diǎn)旅客服務(wù)工作。

　　神農架站梳理出往年旅客咨詢(xún)頻率較高的問(wèn)題，形成涵蓋核心出行信息的37條必背清單，要求客運員熟練掌握，為旅客提供便捷出行指南。同時(shí)，站外共享汽車(chē)服務(wù)也進(jìn)行了升級，增加了更多站點(diǎn)和車(chē)型選項，為旅客提供更靈活的自駕選擇。

　　更宏大的協(xié)同畫(huà)卷正在高鐵沿線(xiàn)徐徐展開(kāi)。興山、?？悼h、巴東等站積極推動(dòng)“高鐵+地方交通”組合模式，開(kāi)辟熱門(mén)景區公交線(xiàn)路，旅客出站可實(shí)現“無(wú)縫接駁”，平均等待時(shí)間不超過(guò)15分鐘。

　　為服務(wù)好團體旅客，他們提前制訂接待方案，優(yōu)化乘降組織預案，積極與當地旅行社對接，開(kāi)辟綠色通道，采取專(zhuān)人對接、專(zhuān)人引導、專(zhuān)區候車(chē)的形式，給予團體旅客優(yōu)先服務(wù)，設立指示牌、做好安全提示和服務(wù)引導。

　　幫助旅客找回遺失物品1800余件、服務(wù)重點(diǎn)旅客4400余人次……三載溫情守護，襄陽(yáng)東、南漳、?？悼h、神農架、興山、巴東6站交出暖心答卷，受到旅客交口稱(chēng)贊。