方晴將視障旅客交給長(cháng)沙南站工作人員。田芳 攝

 

　　8月22日13時(shí)46分，深圳北至武漢的G1008次列車(chē)經(jīng)停廣州南站時(shí)，車(chē)站交接一位獨自乘車(chē)的視障旅客，正在立崗接車(chē)的中國鐵路武漢局集團有限公司武漢客運段列車(chē)員方晴立即接過(guò)服務(wù)重點(diǎn)旅客的“接力棒”。

　　方晴對這位旅客說(shuō)道：“我的肩膀在這里，您可以把手搭在我的肩膀上，我帶您去座位上！”坐定后，考慮到視障旅客對周?chē)兄邢?，方晴為旅客妥善安放好行李；擔心旅客接水不方便，主?dòng)為旅客端來(lái)一杯溫水。方晴告訴旅客：“先生，不用擔心，我會(huì )每半個(gè)小時(shí)過(guò)來(lái)一次，如果您在旅途中有任何需求，請與我溝通?！绷熊?chē)行駛途中，方晴默默地守護著(zhù)這位重點(diǎn)旅客。

　　列車(chē)即將抵達長(cháng)沙南站，方晴提前與長(cháng)沙南站工作人員聯(lián)系，為旅客拿好行李?！澳鲋?zhù)我走，請注意腳下，小心！”，她平安地將這位重點(diǎn)旅客交給車(chē)站工作人員。

　　這，是無(wú)數一線(xiàn)列車(chē)員服務(wù)旅客的縮影。這樣的故事，時(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)生。